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                    企業400電話簽約套餐

                    類別

                    話費資費詳細

                    AAB, ABA, AA*BB*結尾

                    4500元/3年

                    1800元/年

                    簽3年:

                    0.12元/分鐘

                    簽1年:

                    0.15元/分鐘

                    3年合計:

                    37500分鐘,每天35分鐘,日均消費4元

                    1年合計:

                    12000分鐘,每天32分鐘,日均消費5元

                    AA, AABA, ABC結尾

                    6600元/2年

                    2400元/年

                    簽3年:

                    0.1元/分鐘

                    簽1年:

                    0.12元/分鐘

                    3年:

                    12000分鐘,每天32分鐘,日均消費5元

                    1年:

                    66000分鐘,每天60分鐘,日均消費6元

                    AAAB, ABBA, 88結尾

                    9800元/3年

                    3600元/年

                    0.1元/分鐘

                    3年合計:

                    98000分鐘,每天89分鐘,日均消費8.9元

                    1年合計:

                    36000分鐘,每天98分鐘,日均消費9.8元

                    400電話功能表

                    常見功能

                    1. 多種接聽模式選擇

                    2. 按區域轉接

                    3. 按時間轉接

                    4. 隨時修改綁定電話

                    5. 實時查詢通話詳單

                    6. 黑白名單

                    7. 平臺余額實時查詢

                    8. 來電話務分析

                    歡迎彩鈴

                    1. 值得購買:有歡迎詞的公司更得用戶歡心,讓等待不再 單調,讓企業有機會宣傳自我,一舉兩得!

                    2. 功能方便:由專業播音主持、專業錄音棚制作,可自主 選擇錄音員和背景音樂,大大提升企業形象度,在客戶來 電時無形灌輸企業文化等信息;

                    3. 實現方式:開通彩鈴功能,支付錄錄制費用,提供需要 錄制的文字內容,即可讓你的400呼入等待時間不再單調!

                    ?400電話會覆蓋掉固話或者手機本身的彩鈴音樂。

                    ?企業也可以將自行錄制好的彩鈴提供給我們,上傳費另計。

                    ?音頻格式:參數:WAV,CCITT A-Law,8000hz,64kbps,8位,1個單聲道

                    IVR導航

                    1. 值得購買:小到一個人的公司,只有一部手提電話,都可將400 開通這個功能,都設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力; 對于大公司,主叫可根據IVR語音提示自主找到相應的人員,不僅 可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24 小時服務的目的,同時也可方便用戶,降低反復人工轉接次數。

                    2. 功能方便:虛擬企業總機,可分部門、分公司,分地區分類接聽 各類客戶來電,開通后功能后可默認設置十部分機,總計支持轉接 20個電話,主叫按相應分機鍵,即可轉接到相應被叫。

                    3. 注意事項:IVR分機按鍵同層之間要一致,如果有超出10個分機,提交申請時只要付費就可以開通多個

                    通話錄音

                    1. 值得購買:400電話通話錄音功能可以全程對通話內容進行錄音。當企業銷售人員由于接聽電話過多,遺漏了某個客戶的某些要求,便可以不需要回訪詢問,直接查詢通話錄音。為企業監督客服人員服務質量,進行問題分析提供重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據,更為企業建立完善的管理體制打造堅實的基礎。

                    2. 功能方便:系統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并 存檔,用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。

                    3. 注意事項:錄音文件保留一個月。

                    滿意度調查

                    1. 值得購買:客戶在撥打400電話業務咨詢,客服掛機后,客戶在掛機前可對本次通話進行評價滿意或不滿意,掌握客服服務質量,提高客戶滿意度,多方位提高企業形象。

                    2. 功能方便:企業管理人員可以重點聽取客戶評價“不滿意”的錄音,深入分析具體原因,及時指出存在的問題,進行有針對性的培訓,有助于提升坐席服務人員的服務意識和服務水平,為企業的評測和管理提供有力支持。

                    3. 功能模擬:感謝您的來電,請為本次服務進行打分,非常滿意請

                    按1,滿意請按2,不滿意請按3。

                    報工號

                    1. 值得購買:工號播報功能也是大型企業呼叫中心的最常見應用, 是提升企業形象的最佳選擇,確保企業管理規范有序,可區分是否 是400來電。

                    2. 功能方便:開通報工號功能之后,工號可以自己設定??蛻魮艽?之后,雙方通話之前,會先聽到播報工號,如:**工號,為您服務!然后在進入雙方對話。

                    3. 功能模擬:如我們最常撥打的電信10000客服熱線,轉接到人工服務就會自動播放客服人員的工號,其中通話也有可能會被錄音。

                    炫鈴

                    1. 值得購買:用戶可根據不同時間播報不同的炫鈴,例:早上8: 00-18:00撥放上班炫鈴,晚上18:00-8:00(第二天)播放休息炫 鈴,或者中秋、國慶、元旦,用戶都可以自行設定語音內容。

                    2. 功能方便:可設置不同時間段響相應時段的彩鈴。

                    3. 功能模擬:您好,感謝致電本公司,現在是休息時間,請在上班 時間撥打,上班時間為:**-**,謝謝!

                    留言信箱

                    1. 值得購買:客戶因各種原因無法接聽來話時,轉由語音信箱接聽, 并自動錄下來話留言,24小時全天候服務確保企業不會錯失在任 何時間、任何情況下的任何一個來電

                    2. 功能方便:當所有電話都忙線或者無人接聽時,會提示:“您好,現在不方便接聽,請在滴聲后留言,留言后請掛機?!绷粞钥稍?管理平臺查聽。

                    3. 注意事項:留言文件保留1個月時間。

                    400電話優勢

                    提升企業形象,立竿見影

                    為用戶分攤話費,全國撥打僅需支付市話費,體現了用戶至上的理念。

                    各行各業的大公司都有自己的400電話:肯德基4008-823-823、DHC4008-820-820、海爾4006-999-999,擁有一個400電話,往一線企業靠攏!

                    在一般用戶看來,擁有400的企業值得信賴,所以辦理400業務,可以有效提升用戶購買信心!

                    全國唯一號碼,企業的獨有名片!

                    統一10位數號碼,全國撥打無需加撥區號,一個號碼對應一個公司,是企業的獨有名片。

                    全國有10個分公司,公司內部有10個部門,80個業務員?不要急,內部多少個部門多少項業務,多少個業務員,一個400電話,都能搞掂您的全部需求!

                    同樣刊登廣告,效果提高40%

                    設想:如果貴公司與對手公司同時在某一媒體刊登廣告,他使用的是一個普通的固話,而貴公司聯系電話是唯一的免長話接入號400-999- 5555,會是什么效果?客戶肯定優先撥打貴公司的電話!

                    電話不占線,業務不流失

                    400為虛擬號碼,可與固話、手機或者小靈通綁定即可實現轉接(最低20部),避免來電占線。

                    同時避免員工離職導致的客戶流失,讓客戶通過號碼記住企業,而不是員工流失客戶也跑走了!

                    搬家不換號,廣告長期有效!

                    400為虛擬號碼,如貴公司搬家,將底下綁定電話號碼修改即可接聽客戶來電,廣告長期有效!



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