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                    網站售后服務應包含哪些?

                    發布時間:2019-04-27 11:37:54訪問人數:作者:十二君

                    很多企業做網站之前,總是會咨詢網絡公司售后服務包含哪些?之所以問這些還是因為未知,所以需要問清楚,以免做完網站之后被做網站公司宰。未知的領域,看誰都像高手,恐懼未知,這是人性弱點。那么十二君今天就說下網站售后服務應包含哪些?

                    售后.jpg

                     ①網站內容更新

                    網站內容更新應包括產品更新、文章更新、案例更新等網站相關欄目的更新,內容更新對企業形象,對網站關鍵詞推廣都是具有舉足輕重的意義。當然,更新的時候需要注意排版,美觀度哦。一般網絡公司對于這塊,都會有一個量的限制。比如十二君公司提供的標準是:一年內不超過60個產品更新、100篇文章更新,案例與其他欄目都算在60個產品里面。此外不管是產品更新還是文章更新,更新的前提都是客戶提供,網絡公司畢竟是做網站的,不是客戶公司,不熟悉客戶公司產品。所以客戶要更新網站的話,要把這些材料打包分類好。這樣也節約雙方溝通時間,更高效。

                     ②圖片處理

                    客戶想更新網站,一般都會有圖片,但是提供的產品圖片或者案例圖片都需要裁剪,簡單修圖。這里需要注意的是簡單修圖而非精心修圖,一張圖片精心修圖的話花一兩個小時是正常的,如果都精心修圖的話,網絡公司所收取的網站維護費用會翻很多倍。然而網絡公司一般年服務費也就幾百到幾千元不等。這個具體修多少張圖片的量,根據每個網絡公司定的也是不同的。

                     ③程序bug處理或修改

                     很多時候做網站大家沒有發現一些兼容性問題或者是做完網站之后會修改一些框架內的程序,比如加個懸浮窗在線客服,第三方代碼添加,某個頁面隱藏板塊、換個icon圖標、改個標題標簽塊等,網絡公司基本上都會規定一個程序修改范圍,哪些收費,哪些不收費的清單。

                     ④網站空間費用與域名費用

                    做網站勢必就要用到空間與域名,空間與域名都是需要每年繳費的?;旧细鱾€網絡公司網站維護費用里面均包含這兩塊的費用,一般域名費用為一年16-65元,主機費用一年為20-300不等,主機再好點的,基本上網絡公司不會給客戶配置,需要客戶自行另付費用購買。然而很多網絡公司可能會與客戶說域名一年100-300不等,主機500-800不等,為什么網絡公司賣的比客戶實際去別處買的貴,這里十二君來解釋下。單獨去其他地方購買,是沒有域名解析、代碼安裝這些服務的,網絡公司是有服務在內,所以價格會高一點。

                     ⑤網站banner圖制作

                    這個就看各個網絡公司自己規定了,有些網絡公司是每做一張banner圖收200-500不等,有些網絡公司是一年內免費做1-3張,十二君的公司也是這樣的。但是具體是否收費,建議客戶下單前,詢問清楚。

                    ⑥技術咨詢

                    客戶從一開始做網站,基本上是從無知到懵懂的一個階段,會有很多問題咨詢做網站公司的商務或者是技術,溝通也是需要占用時間的,占用人員時間,就是企業成本。說到這里,很多客戶可能會說,我一年內網站什么都不改,也沒問過什么問題,網站續費能不能少一點。這里十二君想說:其實技術咨詢是個大頭,遇見問題多,內容更新多的客戶,那么這個客戶不但網站維護費沒賺取到利潤,相反還會賠錢,畢竟維護費用一年沒有多少錢,基本上都是幾百到兩三千一年的樣子。如果省事的客戶都少收錢,網站更新頻繁事情多的客戶也不加錢,那么網絡公司這生意沒法做了。為什么一開始收費都一樣,合作之前就會談網站維護費用,但是沒有真正合作,一起溝通項目,網絡公司是無法知道這個客戶的售后服務是否繁瑣,是無法預測的。值得一說的是對于技術咨詢這塊,如果客戶有問題,基本上建站公司還都是很熱情的回答的。

                     最后:當然網站售后服務還包含其他的內容,這里十二君就不一一列舉了,畢竟服務這塊很多也都是隱形的。這里也建議企業做網站的時候,能問清楚的就問清楚,避免后面與網絡公司鬧的不愉快。

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                    本文標簽:企業做網站、網站內容更新、網站售后服務
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